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Serviços – Omni8, Flowt & Nexus

Você tem certeza, hoje, de que está tomando decisões que vão escalar sua empresa – e não prepará-la silenciosamente para perder mercado nos próximos 12 meses?

Se essa resposta não veio em poucos segundos, o problema não é falta de esforço da sua equipe – é falta de inteligência integrada. A Omni8 foi criada para resolver exatamente isso, unindo Flowt (motor de engajamento e captura de dados) e Nexus (centro de comando analítico e prescritivo) em um ecossistema que transforma dados brutos em vantagem competitiva inquestionável.

Este documento apresenta, de forma formal e estruturada, a Serviços da Omni8 e seu portfólio integrado, posicionando o Flowt, o Nexus e a combinação de ambos como alicerces para uma gestão moderna, previsível e orientada por dados.

Capítulo 1 – A Dor da Incerteza e a Visão Omni8

1.1 A pergunta que incomoda

A maioria das empresas trabalha com empenho, mas ainda decide com base em intuição, percepções fragmentadas e relatórios tardios. O resultado é um cenário em que:

• O faturamento cresce sem que se entenda exatamente por quê — e, pior, por quanto tempo;
• Margens são corroídas por custos invisíveis e decisões reativas;
• Canais, campanhas e produtos são avaliados por percepção, não por evidência;
• Reuniões estratégicas são conduzidas com planilhas desconectadas e visões conflitantes.

Essa é a dor da incerteza: não saber, com segurança, se as decisões de hoje estão construindo o resultado de amanhã.

1.2 A resposta da Omni8: inteligência integrada

A Omni8 nasce com uma tese clara: sem dados integrados, não há estratégia sustentável. Em vez de mais um sistema isolado, a Omni8 entrega um ecossistema que conecta:

• Engajamento comercial e comportamento de cliente (Flowt);
• Finanças, riscos, governança, operações, mercado e ESG (Nexus);
• Camadas descritiva, diagnóstica, preditiva e prescritiva de análise;
• Serviços de implementação, mentoria e acompanhamento estratégico.

O objetivo não é apenas mostrar o que aconteceu, mas explicar por que aconteceu, antecipar o que vai acontecer e prescrever o que deve ser feito.

1.3 Flowt e Nexus em uma frase

• Flowt: o motor de inteligência comercial que digitaliza o funil, mede engajamento real e converte comportamento em dados.
• Nexus: o centro de comando estratégico que transforma esses dados – e outros da organização – em decisões financeiras, operacionais e de governança otimizadas.

Capítulo 1 – A Dor da Incerteza e a Visão Omni8.

Capítulo 2 – O Ecossistema Omni8: Flowt + Nexus

2.1 O fim da fragmentação

Em muitas organizações, os dados estão espalhados em:

• Sistemas de vendas e ERPs pouco integrados;
• Planilhas locais em cada área;
• Relatórios pontuais que envelhecem rápido;
• Ferramentas distintas para marketing, financeiro e governança.

A Omni8 resolve esse cenário com uma arquitetura modular e integrada, onde a captura de dados comerciais (Flowt) conversa nativamente com a camada de inteligência estratégica (Nexus), formando um ciclo de inteligência contínua.

2.2 Dois pilares complementares

• Flowt – Engajamento & Dados de Comportamento
  Plataforma multi-tenant de comércio digital, engajamento e inteligência, que registra cada visualização, clique, intenção de compra, lead, indicação e NPS, alimentando um funil digital completo – do primeiro contato ao pós-venda.
• Nexus – Governança & Decisão Prescritiva
  Centro de comando que consolida dados financeiros, operacionais, comerciais, regulatórios e ESG, aplicando análises descritivas, diagnósticas, preditivas e prescritivas para orientar decisões com base em evidência.

2.3 Uma visão holística, mas também segmentada

O ecossistema Omni8 foi projetado para que cada empresa possa enxergar seu negócio por múltos ângulos:

• Holístico: visão integrada que mostra como vendas, finanças, operações, riscos e governança se conectam;
• Segmentado: visões específicas por área (Comercial, Finanças, Operações, Compliance, ESG, Tecnologia), por unidade de negócio, por canal, por produto e por segmento de cliente.

Capítulo 2 – O Ecossistema Omni8: Flowt + Nexus.

Capítulo 3 – Flowt: O Motor de Inteligência Comercial

3.1 Multi-tenancy real: escala com controle

O Flowt opera em um modelo Multi-tenant Real, em que múltiplas empresas compartilham a mesma infraestrutura, mas com isolamento lógico total de dados via cod_tenant / tenant_id.

• Cada tenant possui catálogo, cardápios, ofertas, dashboards, parâmetros de score e NPS próprios;
• Consultas e gravações são sempre filtradas pelo tenant, garantindo segurança e privacidade;
• O modelo é ideal para grupos empresariais, redes, franquias, consultorias e parceiros que operam múltiplos clientes.

3.2 Catálogo digital e cardápio inteligente

O Flowt transforma produtos, serviços e combos em experiências digitais navegáveis, com:

• Catálogo responsivo, com cards que destacam nome, preço, rótulos e CTA;
• Cardápios digitais acionados via QR Code, ideais para pontos físicos ou eventos;
• Organização por categorias, destaques, mais vendidos, maior margem e coleções estratégicas.

3.3 Ofertas e combos de alto impacto

O módulo de ofertas do Flowt permite criar:

• Combos inteligentes, com regras de preço, quantidades, itens obrigatórios/opcionais;
• Ofertas sazonais, com data de início/fim, regras por canal ou segmentação de cliente;
• Descontos estratégicos que preservam margens e maximizam ticket médio.

3.4 Páginas públicas, landing pages e QR Codes

• Páginas públicas por tenant, alinhadas à identidade visual da empresa;
• Landing pages específicas para campanhas, eventos ou serviços premium;
• QR Codes dinâmicos com parâmetros de tracking, permitindo saber exatamente de onde veio cada acesso.

3.5 Carrinho e jornada de conversão

Do “Quero conhecer” à inclusão no carrinho, cada etapa da jornada é medida:

• Eventos de visualização, clique e adição ao carrinho são registrados em trackers específicos;
• É possível identificar em qual etapa o cliente abandona a jornada e ajustar layout, texto, oferta ou canal;
• O carrinho pode ser integrado a canais de atendimento, ERPs, CRMs ou gateways de pagamento.

3.6 Tracking silencioso & telemetria

O Flowt conta com um módulo de tracking silencioso, que registra:

• Páginas acessadas, itens visualizados, cliques, origem do tráfego, dispositivo, horário;
• Comportamentos de interesse (itens muito visualizados e pouco convertidos, por exemplo);
• Dados essenciais para alimentar dashboards, modelos preditivos e recomendações futuras.

3.7 NPS nativo e score de clientes

• NPS integrado à jornada, com convites pós-pedido e campanhas periódicas;
• Classificação em detratores, neutros e promotores, com evolução ao longo do tempo;
• Score de clientes que combina frequência, recência, valor monetário, aprovação de pedidos e NPS.

Isso permite um marketing de precisão: campanhas específicas para clientes VIP, em risco de churn, recém-chegados e assim por diante.

3.8 Leads, indicações e atribuição de canais

O Flowt estrutura a geração de demanda com:

• Cadastro de leads e indicações, com código exclusivo por origem;
• QR Codes e links de indicação para parceiros e clientes;
• Rastreio completo de campanhas, canais e momentos que geram clientes de maior valor.

3.9 Dashboards de engajamento e conversão

• Top 10 itens mais visualizados, mais clicados e mais adicionados ao carrinho;
• Comparação entre interesse (visualização) e intenção (carrinho/pedido);
• Filtros por canal, período, tenant, categoria e campanha.

Capítulo 3 – Flowt: O Motor de Inteligência Comercial.

Capítulo 4 – Nexus: O Centro de Comando Analítico e de Governança

4.1 Inteligência em quatro dimensões

O Nexus é o módulo Omni8 responsável por transformar dados em decisões, operando em quatro camadas:

1. Análise Descritiva – consolida o histórico e mostra o que está acontecendo;
2. Análise Diagnóstica – explica por que os resultados fugiram do esperado;
3. Análise Preditiva – projeta o que tende a acontecer em diferentes cenários;
4. Análise Prescritiva – recomenda o que deve ser feito para otimizar resultados.

4.2 Domínio Financeiro e Orçamentário

• Dashboards de Balanço, DRE, Fluxo de Caixa e indicadores como Margem Bruta, EBITDA, ROE, Liquidez;
• Visão comparativa Planejado x Realizado, com foco em desvios críticos;
• Ferramentas de projeção com cenários e simulações de “e se…?” (what-if analysis).

4.3 Operações, processos e produtividade

• Ferramentas de avaliação de eficiência de processos, capacidade produtiva e estoques;
• Medição de produtividade por equipe, unidade, canal ou linha de negócio;
• Identificação de gargalos que impactam diretamente faturamento, margem e experiência do cliente.

4.4 Estratégia, mercado e marca

• Matrizes SWOT, PESTEL, 5 Forças de Porter, VRIO e 5W2H integradas ao contexto do negócio;
• Análise de concorrência, tendências de mercado e posicionamento de marca;
• Ferramentas de pricing e ciclo de vida de produto/serviço.

4.5 Governança, riscos, regulatório e ESG

• Mapeamento de mudanças nas leis e regulamentos que impactam a empresa;
• Dashboards de conformidade e riscos, com priorização de mitigação;
• Módulos ESG para medir e comunicar pegada de carbono, iniciativas ambientais e práticas de governança.

4.6 Tecnologia, segurança e inovação

• Mapeamento da infraestrutura de TI e seus riscos;
• Ferramentas de segurança cibernética e continuidade de negócio;
• Painéis para monitorar automações (RPA) e iniciativas de inovação.

4.7 Do dado à ação: o valor estratégico do Nexus

Em síntese, o Nexus permite que a empresa:

• Abandone decisões baseadas em achismo;
• Visualize rapidamente riscos e oportunidades financeiros, operacionais e regulatórios;
• Implemente uma cultura de governança orientada por dados, com recomendações claras do que fazer, em qual ordem e com qual impacto esperado.

Capítulo 4 – Nexus: O Centro de Comando Analítico e de Governança.

Capítulo 5 – Arquiteturas de Valor: Flowt, Nexus e Omni8 em Plenitude

5.1 Quando o foco é vender mais e entender o cliente (Flowt)

Empresas que precisam fortalecer sua presença digital, funis de conversão e engajamento podem adotar o Flowt como pilar principal, obtendo:

• Aumento de ticket médio via combos e ofertas estratégicas;
• Redução de abandono de jornada com base em dados reais de comportamento;
• Geração contínua de leads qualificados para o time comercial.

5.2 Quando o foco é dominar finanças, riscos e governança (Nexus)

Empresas que já possuem dados, mas carecem de uma visão integrada e estruturada podem adotar o Nexus para:

• Responder com segurança a conselhos, sócios, bancos e investidores;
• Estruturar orçamentos, previsões e simulações consistentes;
• Implantar governança e ESG como fontes de valor – e não apenas obrigação regulatória.

5.3 Quando a ambição é a plenitude estratégica (Flowt + Nexus)

A combinação Flowt + Nexus é a expressão máxima do ecossistema Omni8:

• O Flowt captura cada interação, intenção e comportamento do cliente;
• O Nexus cruza essas informações com finanças, operações, riscos e governança;
• A empresa passa a decidir onde investir, o que priorizar e como crescer com base em inteligência prescritiva.

Capítulo 5 – Arquiteturas de Valor: Flowt, Nexus e Omni8 em Plenitude.

Capítulo 6 – Benefícios por Perfil de Gestor

6.1 Para o Empresário / CEO

• Visão panorâmica do negócio, em um único lugar;
• Capacidade de avaliar se a empresa está, de fato, gerando valor de longo prazo;
• Fala mais forte junto a sócios, investidores e conselhos, apoiada em indicadores concretos.

6.2 Para o Diretor Financeiro / Controladoria (CFO)

• Domínio sobre fluxo de caixa, margens, alavancagem e riscos;
• Capacidade de simular cenários e orientar decisões de investimento e corte com precisão;
• Menos surpresas negativas e maior previsibilidade de resultado.

6.3 Para o Diretor Comercial / Marketing

• Entendimento real de quais canais, produtos, serviços e combos trazem mais valor;
• Segmentação de clientes por valor, comportamento e potencial;
• Campanhas mais assertivas, com menor desperdício de mídia e maior retorno.

6.4 Para Operações e Backoffice

• Mapeamento de gargalos que travam vendas ou encarecem a operação;
• Base objetiva para priorizar projetos de automação e melhoria;
• Maior alinhamento entre planejamento e capacidade real de execução.

6.5 Para Governança, Compliance e ESG

• Visibilidade consolidada de riscos, controles e exigências regulatórias;
• Capacidade de comprovar conformidade e práticas ESG com dados estruturados;
• Fortalecimento da reputação junto ao mercado, órgãos reguladores e financiadores.

Capítulo 6 – Benefícios por Perfil de Gestor.

Capítulo 7 – Serviços Estratégicos Omni8

7.1 Diagnóstico estratégico inicial

• Levantamento da situação atual de dados, processos, sistemas e governança;
• Identificação de dores críticas e oportunidades de curto, médio e longo prazo;
• Definição de um roteiro de implantação personalizado de Flowt, Nexus ou ambos.

7.2 Implantação e parametrização

• Configuração de catálogos, cardápios, combos, ofertas, tracking, NPS e score (Flowt);
• Montagem de dashboards financeiros, operacionais, ESG, estratégicos e de risco (Nexus);
• Ajuste de integrações com sistemas existentes, respeitando a realidade de cada cliente.

7.3 Treinamento, mentoria e capacitação

• Capacitação de gestores e equipes operacionais para uso pleno das ferramentas;
• Mentorias em IA aplicada à gestão, governança, estratégia e growth;
• Materiais, roteiros e boas práticas para consolidar a cultura de decisão baseada em dados.

7.4 Acompanhamento e otimização contínua

• Revisão periódica de indicadores e resultados;
• Sugestões de ajuste em ofertas, funis, políticas comerciais, processos e controles;
• Planejamento evolutivo de uso da análise preditiva e prescritiva.

7.5 Projetos especiais e expansão

• Apoio na abertura de novas unidades, canais, mercados ou modelos de negócio;
• Desenho de roadmaps de crescimento com metas, marcos e métricas claras;
• Expansão do ecossistema com novos módulos e integrações, conforme maturidade do cliente.

Capítulo 7 – Serviços Estratégicos Omni8.

Capítulo 8 – Convite à Ação: Do Achismo ao Domínio Estratégico

8.1 O risco de não decidir

Em um ambiente de alta volatilidade, não decidir com base em dados é, por si só, uma decisão de risco. Continuar operando com informações fragmentadas, relatórios tardios e intuição desamparada reduz competitividade, afasta investidores e aumenta a probabilidade de surpresas negativas.

8.2 O investimento na certeza

O ecossistema Omni8 – com o Flowt como motor de engajamento e captura de dados e o Nexus como centro de comando analítico – foi desenhado para empresas que:

• Desejam crescer com previsibilidade e segurança;
• Precisam explicar e defender decisões para sócios, conselhos e investidores;
• Valorizam governança, transparência e inteligência prescritiva.

8.3 Próximos passos

Se você sente que sua empresa já ultrapassou a fase do improviso e precisa dar o próximo salto em vendas, inteligência e governança, o momento de agir é agora.

Vamos conversar estrategicamente sobre o seu negócio e desenhar, juntos, a melhor configuração de Flowt, Nexus ou Omni8 completo para a sua realidade.

Canais de contato:

• E-mail: contato@omni8.com.br
• WhatsApp: +55 61 99335-9640
• Site: omni8.com.br

Omni8. Onde a inovação encontra a excelência, e o futuro se torna presente.

Capítulo 8 – Convite à Ação: Do Achismo ao Domínio Estratégico.

Serviços – Omni8 (Flowt & Nexus)